Lejos de ser un concepto abstracto, el FM agrupa herramientas y servicios que
permiten administrar espacios físicos, recursos energéticos, infraestructura
tecnológica y procesos logísticos desde una perspectiva integral. Carlos
Quintero, Gerente General de EULEN Colombia, afirma: “El Facility
Management puede aumentar hasta en un 30% la productividad empresarial, gracias
a su capacidad para integrar de forma estratégica la gestión de espacios,
recursos y servicios”.
El contexto respalda esa afirmación. Según cifras del DANE, la productividad
laboral por hora trabajada en Colombia creció un 3,43% durante 2024. En un entorno
donde cada punto porcentual cuenta, la incorporación de tecnologías para el manejo
de instalaciones puede hacer una diferencia sustancial.
El modelo combina software de gestión, sensores IoT, sistemas de climatización
inteligente, mantenimiento predictivo y analítica en tiempo real. Todo esto
orientado a reducir costos innecesarios, mejorar el uso de recursos y generar
ambientes laborales más eficientes y sostenibles.
“Cuando las empresas confían la administración de sus instalaciones a un equipo
especializado, pueden enfocarse plenamente en su Core Business, mientras obtienen
resultados medibles en rendimiento, sostenibilidad y bienestar organizacional”,
explica Quintero. Ese enfoque permite liberar capacidad interna y aprovechar
tecnologías que muchas veces no están disponibles in-house.
El FM es aplicable en sectores como industria, banca, educación, salud o
transporte, y su escalabilidad permite implementaciones modulares o
altamente especializadas, según las necesidades de cada organización. Además, la
interoperabilidad con sistemas ERP y plataformas cloud permite una integración más
fluida con el ecosistema digital empresarial.
Más allá del ahorro de costos, el Facility Management representa un cambio de
mindset: usar datos para tomar decisiones más rápidas, prever fallos antes
de que ocurran y convertir los espacios físicos en activos estratégicos. Una
tendencia silenciosa, pero que está tomando fuerza entre CIOs, gerentes de
operaciones y líderes de transformación digital en Colombia.